店铺介绍: (更新时间 2010-05-12 07:19:24)
重要提示：
亲爱的顾客，当您签收包裹的时候一定要注意
1、发出的每个包裹胶带封口处有一张红色的封条，如果封条破损，请拒绝签收并和小也联系。0571-2883 2618
2、发出的每个包裹都是无挤压的盒子，外包装显示完好。如果收到时外盒严重挤压请当快递员面签收拆开包裹，内部商品如果破损，请要求快递写下证明后联系小也售后服务。
运送方式及送达时间：
浙江 江苏 上海 地区 圆通快递 1--2天内送到
全国其他地区 圆通快递可以派送范围内 3--5天内送到
四川 广西 陕西 和全国其他圆通快递不派送地区 均使用邮政EMS 3--5天
注意：任何地区1公斤以上均统一使用e邮宝。
自助查询：您可以在已经买到的宝贝-交易记录-详情-查看到货物的物流信息，您可以通过以下网站进行查询跟踪
快递公司查询网址申通快递http://www.sto.cn圆通快递http://www.yto.net.cn邮政EMShttp://www.ems.com
我们为您查询 查询热线0571-28832618
查询旺旺用户名（ zhwei9:售后查件 zhwei9:快件查询专员 ）
开户账户
开户银行户名账号中国招商银行
浙江杭州分行高新支行张薇9555 5057 1271 8467中国建设银行
浙江分行张薇4367 4215 4180 0632 286中国工商银行
浙江杭州分行高新支行文二路储蓄所张薇9558 8012 0210 7685 944中国农业银行
浙江杭州延安路支行营业部张薇6228 4803 2010 6397 914
汇款需知：
通过银行汇款的客户，请您务必在淘宝拍下需要的商品，我们有交易记录，才能及时发货和查询管理。
汇款之后，您可以通过手机短信平台13967137274(只接受汇款通知，此号无通话功能，请谅解)
请务必把正确信息并按以下格式发送短信
(***银行***元 淘宝旺旺ID***)谢谢您的配合。
我们不出示专柜代购小票，品牌代理授权书与有效进货凭证等这些证件，请您了解，
问：这两款香水容量一样为什么价格不同？简装是什么？
答：比如说简装100ML和正装100ML外表完全相同呢，价格差几十；
所谓TEST包装/简装，就是代 理商给专柜或是店家所用的试用品，其质量当然是跟正常品一样，就只有外包装不一样，不然就是有些有喷头没有盖子，当然有喷头没有盖子，并不会影响香水本身的保存，所以请您放心的，如果您要自用，能挑到TEST包装，那真是所谓的物超所值，当然若是要送人，您就得考虑一下，因为TEST外包装只是一般的白色盒子，或是瓦愣纸盒包装。简装的香水瓶身都会贴有表示是简装的标签或外文字母。
小样指代 理商给柜台/商家的化妆品赠品，大部分没有盒子，无密封包装，小样一般超级划算，品质与正品装完全一样；部分小样或其它的包装要比本身标注容量大些，出厂就是这样设计的喔。
Q版指正品装香水的5ML左右容量的迷你版，可作香水试用/收藏之用，小样一般无喷头有盒子或者有喷头无盒子，无密封包装。小样的瓶子基本上与正品装香水一致。试管是指香水试用的试管装，没有正品装30ML或50ML的瓶身，香水是一样的，一般为纸版包装。简装/Q版/小样/试管均为商场非卖品,瓶身会有类似NOT FOR SALE 非卖品的标签喔。
有些宝贝如CK香水/雅顿绿茶/第五大道/其它香水有法国/美国原产，化妆品如倩碧/雅斯兰黛有美国/英国等地原产，批号表示方法/字母表示略有不同，品质完全一样。由于宝贝图片大部网上下载和批次的原因，在宝贝瓶身盒身英文字母/排列/字样/颜色等有可能与图片会稍有不同，图片仅供参考，以实物为准。运输中有可能造成外包装的塑料薄膜（密封纸）脱落，或者原本出厂就没有，有些批号或字母盖住或割掉，或者外盒批号与内部瓶身批号不相同，包装瓶身盒身稍有磨痕，纸盒压皱表面有浮尘等，这些均不影响宝贝的品质，我们有时会在宝贝处标明，如果非常在意这些，请谨慎购买，以上不做为退货理由。化妆品/香水因人而异,也可能会有不适或过敏情况等不可作为退款退货理由,购买前也建议您可以试用一些小样Q版尝试一下噢。有些品牌分几个产地，同款宝贝有可能会有几个产地，品质一样，发货随机喔。
问：这款***保质期是什么时候？或者批号是多少？
答：宝贝均为新鲜没有过期或快到期的。香水一般保质期五年，彩妆四年，护肤品三年。化妆品开封后保质期一般为十二个月。因为货品流动快，您问我们宝贝的批号，到拍下付款发货，中间有时间差，可能会与您收到的批号不大一致噢。如果您收到货品对这些有疑问，可以随时联系我们。
问：这款***香水是什么香调的？
答：宝贝描述中写得最详细了，要我们说也是按照介绍里来说哟。
问：这款是***包装？
答：宝贝均为全新正品，完好的包装喔，如果稍有不同的包装我们会着重说明。如果您要送人，也可以让我们礼品包装下。
问：现在支付好什么时候能发货？
答：一般情况，下午四点前支付好当天快递发货的，进口品货品数量不稳定如遇缺货会及时电话联系您！
电话：0571-2883 2618^-^请不要在商品拍下页面最下方留言喔，我们是按您拍下的宝贝和留下的地址发货的，若您需要更改宝贝和地址，请一定旺旺／站内信件给我们留言喔！
问：价格
问：这款***能便宜点吗.或送个小样之类的？
答：网上的价格已经到底了，不议价。利薄走量，还需要您的多多支持喔。宝贝均为免税产品大部分无CIQ及中文标签。均为原装真品，不议价。
问：这款***有货吗？
答：店铺登在上面的均有现货，可以直接拍下；您需要的宝贝最好一一拍下，这样避免发错宝贝喔！
问：这款***适合什么皮肤使用？
答：化妆品我们描述里写的一般均按照公认的介绍或化妆品官网介绍，会有最开头一段写在适合使用的肌肤类型喔。
问：这款***效果怎么样？
答：化妆品/香水效果因人而异的，也建议您可以试用一些小样Q版尝试一下噢。
问：宝贝有中文标签 CIQ(中国国家检验检疫标志）吗？
答: 没有中文标是因为是免税产品，有些有中文标，有些有国外专柜的标等等.是代理商不同的原因，货品都是全新正品噢，仓库随机发放
小也承诺
一、全店原装正品 1周买贵退差价！
购买宝贝自拍下一周内若遇店铺价格下调，您可通过邮件zhwei9@yahoo.com.cn或者旺旺告诉
我们的客服人员即可办理买贵退差价服务。
您需要提供的资料：
1. 用户名
2. 买贵的宝贝差价
3. 希望退款的方式（可选）：
A. 支付宝申请退款；若已交易成功告诉我们支付宝邮箱，差价将即时到帐；
B. 农行卡转帐，您需要告诉我们您农行卡号，开户地点及名称。
特别备注：
1. 买贵退差价服务，仅限拍下宝贝后，一周内联系小也香水客服邮件或旺旺，方可有效；
2. 价格变动比较，仅以小也香水现行售价为准；
如遇一口价未调整，而在宝贝邮费上有优惠比如原价165元不包邮，现价165元包邮不在一周买贵退差价范围。邮费优惠是店铺的日常促销，不在此列。
一周买贵退差价是为了保障客户利益，拍下后一周内宝贝一口价如遇调整的差价。
二、无风险购物7天之内包退换！
退换细则：
处理方式不良品退换当您在收到包裹签收之前，请检查包装封条的完整性，如破损请拒收；
并打开包裹检查，如发现包裹内商品不完整、有渗漏或严重损坏，请务必取消签收，
并立刻与我们联系，
以便我们重新将新品补发到您的手上，
并将您手上不良品或损坏的商品交由快递退回，来回运费由本店承担！商品退换当您在收到商品后
7日內，在您沒有拆封及使用的情況下，
您可以要求退回商品，您可自行寄回，
并附上纸条写上您的淘宝ID和支付宝账号，以便我们及时退款或转账给您！
若到货后发现商品已经拆封使用过，本店得将商品寄回给您，请大家一定要诚实。
来回快递运费由买家承担。
如遇产品本身是免快递产品，退货需要支付本店实际寄给您的快递费用。
因化妆品，香水属于消耗性商品，若您已经拆封、使用，本店恕不退换！商品换货当您在收到购买的商品后，在商品沒有拆封、使用的情況下，
皆有7日的商品鉴赏期，您可以要求更换其他商品，
您可自行寄回，本店再将您要更换的商品寄出，运费由买家承担！无法接受退换货1.收到商品后超过7天。
2.商品已开封(胶膜被拆开)或被打开使用过。
3.非因商品质量原因的退换货。
4.因不当使用或保存而造成的损坏、变质、刮伤或包装破损。
5.开封使用过，不喜欢。
6.因各品牌电脑显示器均有不同程度的色差，颜色不对作理由恕无法退换！
7.其它如下所列常见问题。
本服务之最终解释权归小也香水所有
常见问题
香水类
1、香水瓶身一般为玻璃瓶，出厂有可能瓶身会有细微小泡；有部分香水瓶身有金属质地，表面一层可能会有所氧化，建议您使用一点含酒精的液体或香水擦拭即可，不影响香水使用噢。
2、少数为塑料瓶身，可能在运输中会有少量溢出如GUCCI古琦狂爱等。
3、由于饱和度及环境等原因，有些香水里在保质期内也会有细小沉淀物。瓶身有凹凸现象，是因为瓶身在原厂生产制瓶过程中留下来的，香水瓶不是工艺品，偶尔会有一点小凹凸情况，不属于质量问题使用之后恕无法退换.?
4、部分香水的盖子比较松，或比较紧, 以上情况均属正常现象。
5、同一款香水对比，不管先闻哪个，另一个相同的味道闻起来会清淡许多；这个是嗅觉适应的现象。同理，
试闻多款香水之间会用咖啡豆等类似东东清一下，这样不会对下一个要闻的香水产生错误的判断噢。
6、留香时间与许多因素有关。同样的香水同样的味道，客观上讲不会产生留香时间有长有短的现象,
“认为留香短”?“相比清淡些”等主观原因恕不接受退换货品。
7、香水不能渗水或渗酒精，这些都不可能，渗水或酒精会出现其它特殊味道。
化妆品类
1、化妆品均有极少过敏概率，建议您尝试新款化妆品，可以在使用之前，先在手上或耳背小范围试用下喔；
2、化妆品品牌会经常进行升级换代，图片仅供参考，以实物为准！
3、欧莱雅护肤品有印尼，美国等产地，与国内专柜出售的国产欧莱雅在包装，瓶身及内容上可能稍有不同。
这些国外产地的欧莱雅护肤品一般出口至新加坡，韩国等地，品质非常好，保证原装进口正品。欧莱雅彩妆基本为中国产，彩妆出口装瓶身为英文，不好象国内瓶身均为中文。
4.?买家如怀疑商品品质可去质量技术检测部门进行相关鉴定，如质量不合格，或与专柜所购同款产商品
鉴定结果不一样，小也十倍赔偿，并承担鉴定费用。
5、我们保证正品，但无法保证每位朋友买回去的香水都喜欢，化妆品都非常好用。这点我们也一直在努力，
宝贝流动较快，给您寄出的是最新到货的，瓶身字样及包装以实物为准。
小也一直努力给大家提供最好的品牌，最底的价格，感谢您一如继往的支持理解。
